お客様の声 -100%のお客様に「また依頼したい」とご回答いただいております-

アンケートはお葬儀が終わったご遺族の喪主様に、弊社のアフターサポート部の社員がお渡しさせていただいております。 また、こちらはお葬儀を担当した社員に対しては必ずしも本音が言いにくい等ありますので、担当とは別の社員が行くようにさせていてだいております。

さいき葬祭はお客様に満足していただくことで、もっと会社を良くしていきたいと思っております。

お客様が当社にご依頼いただいた理由を掲載

  1. 価格が良かった:(例)よく調べてみると地域で一番安かったように思う
  2. サービスが良いと聞く:(例)率先してこちらの思いを汲んでくれた
  3. 内容が良い:(例)過去に他の葬儀社も使った事があるけど、値段の割りに佐伯葬祭はちゃんとしてる
  4. 口コミ:(例)金額にシビアな親戚が佐伯葬祭に頼んでいたので迷わなかった
  5. 場所が良い:(例)JR西条駅から一番近い葬儀社だったので…

お客様の声を紹介いたします

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アンケートの集計方法と結果について

当社のお葬式について
  • 宗派や形式を問わず、柔軟な姿勢でお一人お一人に合ったプランをお選びいただけます。
  • 公的なお仕事と致しましては2006年には現職市長がお亡くなりになられた際に東広島運動公園での市民葬をはじめとし、日頃は身寄りのない方や家族が県外の方、移住で東広島に初めて来られた方、一方で東広島で御活躍されておられる企業様の社葬まで、一意専心葬儀道に励み、日々社員教育を行いながら大切にお勤めさせていただいております。
アンケート結果について
  • 「もっともっと会社を良くしていきたいと思い、会社を良くするためにはお客様に満足していただく事が不可欠です。中にはご指摘を頂く事もあります。しかし、100%の方がまたさいきさんに頼みたいと思うと書いてくださっています。これはひとえに東広島の皆様のおかげです。これからも我々の熱意を感じていただけたら有難いと思っています。地域と共に、地域のために・・・そんな思いでありますのでよろしくお願いいたします。」
    代表取締役社長:柚木 力

「いかに愛情を込めるか」

他では味わえないお葬式。終始故人と向き合えるご縁づくり。最近の葬儀屋さんの広告をみると価格PRばっかりでうんざりだとお聞きする。もしさいき葬祭が弁当工場だったら140円のおにぎりを100円で売る努力はしても78円で売るような真似は決してしない。お客様は本当に安心できるもの、つまり本物を見抜く。最近お葬式に行く機会が増えた方も多いと思います。当社は高品質に努めながら、ご案内させていただいている安心価格でお葬式サービスを提供しています。当社は決して「人・サービス・設備」の品質は落としません。

「私は本気です。ご遺族にとって一生に一度のお葬式に一切の手抜きなし」
東広島さいきグループ代表:柚木 力

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