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プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年4月8日
1. はじめに
Aifitグループ さいき葬祭（以下「当社」）は、「まるっとチャット」サービス（以下「本サービス」）をご利用いただくお客様の個人情報を適切に保護することが、事業活動の基本であり社会的責務であると考えております。 当社は個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
2. 取得する個人情報
本サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。
チャット相談: ご質問内容、相談対象者の区分（ご自身・ご家族等）
エンディングノート: 氏名、生年月日、住所、電話番号、医療に関する希望、葬儀に関する希望、資産に関する情報、ご家族へのメッセージ等
自動取得情報: アクセス日時、ブラウザ種類（個人を特定しない範囲）
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
・本サービスの提供・運営・改善
・お客様からのお問い合わせへの対応
・葬儀・終活に関する情報提供およびサービスのご案内
・サービス利用状況の統計・分析（個人を特定しない形式）
4. 個人情報の保護措置
当社は、お客様の個人情報を適切に保護するため、以下の措置を講じています。
通信の暗号化: SSL/TLS（HTTPS）により、通信経路上のデータを暗号化しています。
データの暗号化: 住所、電話番号、資産情報等のセンシティブな情報は、AES-256-GCM方式で暗号化してからデータベースに保存しています。データベースの管理者であっても、暗号化された情報を直接閲覧することはできません。
アクセス制御: データベースにはRow Level Security（行レベルセキュリティ）を設定し、ご本人のデータにのみアクセスを制限しています。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。 ただし、以下の場合は例外とします。
・法令に基づく開示請求があった場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
6. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求することができます。 ご希望の場合は、下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。
7. Cookieについて
本サービスでは、サービスの提供・改善のためにCookieおよびセッションストレージを使用する場合があります。 これらはお客様のブラウザ設定により無効にすることができますが、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービスの改善に伴い、本ポリシーを変更する場合があります。 変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
9. お問い合わせ窓口
Aifitグループ さいき葬祭