満足度とは?
インターネットの普及で情報の誘導が容易になったといわれておりますね。
まちの評価を聞くことよりも、ネットで自分の指で画面クリックしながら情報判断する事が増えました。
値段で比べられない価値観を、価格で比べてもらおうとする業者も増えました。
さいき葬祭は、なぜかホール葬の葬儀(お葬式)費用が地域最安値になっちゃっていますが※ホール利用料金が0円~ですので
当社は価値観や顧客満足度を重要視しております。
私の考える満足度とは「いかに悲しみにくれて困り果てているご遺族様に寄り添えるか」です。
出来るならば、事前にご相談いただける部分から寄り添って、一番求めておられる部分に寄り添っていきたいと考えております。
安いけど、希望と何か違ってしまうと・・・安さでしか納得が出来ませんが、変な話ですが「さいき葬祭は値段以上の満足があった」といっていただけるように寄り添い続けて行きたいと考えております。
なぜなら、人命の最後に関わる我々が、他人様の尊厳を扱うのですよ?
地域最安値の当社が言うのも変ですが、
「価格ではなく、価値を追求」してまいりたいですね。
そう、誰一人として同じ生はないのですから・・・