お父様が足の不調で入院された、その同じ日のことでした。ご家族が病院と自宅の間で心を分けていたまさにその時、お母様が旅立たれました。知らせを受けた次女様——喪主様——の動揺がいかばかりだったか、言葉にするのは難しいものがあります。
担当のKがご連絡を受けたのも、そのような状況の中でした。「喪主様の気持ちが、まだどこにも着地できていない」と感じながら、まずそばにいることを大切にしたといいます。
「なんでも好き嫌いなく食べる人でした」。喪主様がぽつりと話してくださったひと言に、故人様の人柄が宿っていました。おおらかで、こだわりのない。食卓に並ぶものを静かに喜んでいた方。そういう方が、いちばん傍らにいてくれる存在だったのかもしれません。
葬儀は、三原市の会場「邂逅」にて、宗教者を招かない形でとり行いました。直葬というかたちを選ばれたご家族に対して、担当のKがまず向き合ったのは、費用への不安でした。
生活の状況を正直に打ち明けてくださった喪主様に、KはひとつひとつゆっくりとA費用の内訳を説明しました。急かさず、押しつけず、「今この方に必要なのは、安心できる情報だ」という判断のもとで。分割でのお支払いにも対応し、葬儀後の家計への負担が少しでも軽くなるよう、具体的な見通しをともに確認しました。
ご出棺のとき、Kは丁寧にお母様をお見送りする時間を整えました。霊柩車がゆっくりと動き出すと、ご家族がその後ろに続いて歩かれました。声はなく、ただ母のそばにいるように。その光景はKの胸に静かに刻まれています。
ご出棺の際、喪主様が担当のKに伝えてくださった言葉は、「ありがとうございます」でした。短く、でも真っすぐな言葉でした。
「心配でしたので、安心しました」
費用の説明を終えたとき、喪主様がそっとおっしゃいました。担当のKにとって、この言葉がひとつの答えでした。華やかな式ではなかったかもしれない。けれど、不安の中にいるご家族の荷をすこし軽くできた。それで十分だと感じたといいます。
「お客様の生の声を正しく聞くこと。寄り添うことの大切さ」——担当のKが今回のご葬儀を通じて改めて感じたことです。三原市で暮らすご家族のそばに、いつでもいられる場所でありたい。アイフィットはそう考えながら、一件一件のお見送りに向き合っています。
よくあるご質問
Q.アイフィットに直葬を頼むと、具体的に何をしてもらえますか?
搬送からご出棺までの流れを担当者が一貫してお世話します。今回の三原市・邂逅でのご葬儀では、喪主様の状況に合わせた費用説明と分割払いの対応、丁寧なご出棺の段取りを担当者が行いました。
Q.三原市で無宗教の直葬はできますか?
はい、対応しています。三原市の会場「邂逅」では、宗教者を招かない形での直葬をとり行った実績があります。式の流れはご家族のご意向に合わせてご相談いただけます。
Q.葬儀費用が心配です。支払いについて相談できますか?
ご相談いただけます。今回のご葬儀でも、生活状況を正直にお話しくださったご家族に対し、担当者がゆっくりと費用の内訳を説明し、分割払いの対応を行いました。不安な点はご遠慮なくお伝えください。
アイフィットさいき葬祭
対応エリア:東広島市・呉市・三原市
アイフィットさいき葬祭 東広島・呉・三原の家族葬