何をどこまでがサービス?
ホテルに泊まったとします。
一泊が2万円するようなリーガロイヤルとかプリンスだったとしたら
チェックイン済ませて部屋までの間に荷物を一緒に運んでくれないホテルがあると
???ってなります。
でも、一泊5800円のビジネスホテルですとそんなサービスはなくて当たり前です。
しかし最近多いのは、立派なホテルでも12800円ぐらいの価格で一通りのサービスを提供するというスタイルね。
これなら、消費者も満足していますね。まあこのホテルをその価格で宿泊出来て、なおかつサービスは一通りついてくるって奴ね。これなら誰と泊まってもケチケチした感じには受け取られないでしょう。
さて葬祭業ってどうなんでしょうね。
祭壇価格が15万円ですと○○サービスはなくて、祭壇価格が50万円だったら○○サービスが付きます・・・
ってなるんですかね?
でも平均価格が30万円だとしたら、その価格で○○サービスもついていますということでお勧めすれば、消費者も納得ですかね?
色々と頭の中で試行錯誤中です。なぜなら、いったん決定した事柄はそう簡単に変更できませんのでね。
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